Política de Venda / Devoluções

Devoluções

A nossa política de satisfação são 14 dias. Nesse período você pode devolver ou trocar o artigo sem justificativa. No entanto, ficamos agradecidos se enviarmos algum comentário aquando da devolução. Apenas usaremos esse comentário para melhorar o nosso serviço e produto.

Para fazer a devolução, o artigo não deve ser utilizado e estar nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original se assim for aplicável.

Se pagou portes de envio no ato da compra, esse valor será reembolsado com o valor do artigo. Em devolução parcial não haverá reembolso do valor das taxas de envio.

O cliente é responsável pelo pagamento das despesas de devolução.

Poderemos fazer a recolha com o custo de 4.45€ (Iva Incluído) sendo este o valor que nos é cobrado pela transportadora, a ser descontado no valor do reembolso.

Aconselhamos utilizar um serviço de envio rastreável como correio registado ou o nosso serviço de recolha. Peça por este email geral@keeping-wear.com ou pelo 939 391 508, telefone SMS ou WhatsApp. (rede móvel nacional ao preço do seu tarifário).

Caso pretenda a troca consulte mais abaixo TROCAS.

Reembolsos

Assim que recebermos a sua devolução no prazo máximo de 3 dias úteis entraremos em contacto consigo por email ou mensagem e reunindo as condições de acessibilidade da devolução o reembolso será imediato sendo feito por transferência bancária ou MBWAY. Receberá sempre informações do andamento de todo o processo.

Reembolsos atrasados​
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato connosco em geral@keeping-wear.com ou 939 391 508 (rede móvel nacional ao preço do seu tarifário).

Trocas

Caso pretenda a troca pode efetuar no prazo de 15 dias ou nos contacta por email geral@keeping-wear.com ou pelo 939 391 508, telefone SMS ou WhatsApp. (rede movel nacional ao preço do seu tarifário) Teremos todo o gosto em o ajudar no processo da troca e oferecer a coleta e reenvio de sua nova escolha.

Morada de devolução

Para devolver seu produto, envie por favor para:
Maria Da Conceição De Abreu Maciel Vilas Boas
Rua do Poço Nº147, Galegos Santa Maria,
4750-462, Barcelos
Portugal

Os custos de devolução não são reembolsáveis.